SERVIÇOS


Nas melhores mãos

 

Asseguramos que o seu equipamento se mantém operacional durante o máximo de tempo possível.

 

SERVIÇO PÓS VENDA

A qualidade dos nossos produtos está presente em cada pormenor contudo sabemos que problemas, avarias, acidentes e imprevistos aparecem por isso ter uma resposta rápida e com qualidade a um serviço de assistência técnica é para nós uma prioridade na qual apostamos arduamente com a disponibilização dos seguintes serviços:

  • Resposta em 24 HORAS com total presença e disponibilidade para os nossos clientes
  • Instalações na zona Centro e Norte do País devidamente equipadas e preparadas para intervir nas situações mais exigentes que possam surgir
  • Técnicos especializados, com formação de fábrica e que respondem com qualidade, seriedade e elevado nível de responsabilidade
  • Viaturas de assistência técnica móvel que permitem dar cobertura a todo o pais de forma rápida e cómoda para os nossos clientes deslocando- se e realizando todas as intervenções nas instalações do cliente sem necessidade de deslocar as viaturas pesadas e/ou varredoras
  • Equipa Técnica sempre disponível que pode ajudar em qualquer momento respondendo a questões dos técnicos dos nossos clientes, ajudando telefonicamente e/ou intervindo remotamente
  • Formação técnica e específica aos nossos clientes garantindo que se sentem confortáveis e confiantes para intervir nos nossos equipamentos sempre que pretendam por forma a garantir uma operacionalidade eficaz e permanente dos nossos equipamentos

Acreditamos que só com um serviço de pós-venda de excelência conseguimos garantir uma experiência verdadeiramente excecional na utilização e na vida útil dos nossos produtos por isso CONFIE em Nós, na nossa Elevada Capacidade de Resposta e na Qualidade com que o servimos.

SERVIÇO VENDA DE PEÇAS

Porque temos consciência que ter um equipamento parado aporta custos incalculáveis, estamos preparados e aptos para dar resposta imediata a todas as necessidades que os nossos clientes apresentem também no fornecimento de peças e componentes elétricos e hidráulicos para qualquer equipamento de recolha de resíduos, limpeza urbana e/ou varredura possa apresentar.

Por forma a garantirmos que a aptidão, função e fiabilidade estão sempre presentes na manutenção ou reparação dos equipamentos dos nossos clientes, disponibilizamos os seguintes serviços no nosso departamento de peças:

  • Mais de 95% das peças que os equipamentos Ros Roca, Terberg, Bucher e Johnston possuem estão disponíveis para entrega imediata
  • Resposta e entrega em menos de 24 horas para qualquer parte do País
  • Balcão de Peças nas nossas instalações sitas na Venda do Pinheiro e em Alfena (Porto)
  • Trabalhamos exclusivamente com componentes de origem ou de qualidade certificada para que os equipamentos nos quais são aplicadas tenham uma durabilidade garantida, imobilização reduzida e elevada fiabilidade na sua operação
  • Peças Multimarcas disponíveis para qualquer equipamento de outras marcas na área do ambiente
  • Preços competitivos e ajustados para cada material
  • Identificação correta e adequada dos componentes/peças necessários consoante a avaria e adequabilidade ao respetivo equipamento
  • Fornecimento de peças, consumíveis e componentes para equipamentos mais antigos
  • Trabalhamos de perto com a nossa rede de distribuidores em todo o mundo pelo que temos sempre resposta às suas necessidades